Връщане и замяна

В случай че поръчаната и получена стока се окаже несъответстващa, клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 14 дни от датата на получаване, при условие че върнатата стока е неизползвана, в оригинална опаковка, с етикети и в добър търговски вид (да не е носена, използвана, прана, гладена, скъсана, повредена, да е чиста, без странични миризми). Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт от магазина. Ако нямаме желания от Вас продукт в момента, можем да поръчаме при доставчиците ни, да заменим стоката с друг артикул или да върнем сумата. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, GABYMODA.COM ще информира клиента за размера на необходимото доплащане след получаването на рекламираната пратка. Ако не бъдат спазени описаните условия, замяната няма да може да бъде извършена!

Рекламации могат да бъдат предявени единствено в присъствието на куриер в случай на: констатирани производствени дефекти на стоката, изпратена грешна стока, различна от поръчаната. Рекламации за повредена по време на транспорта стока, се разглеждат само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера. В случаите на рекламация Продавачът поема за негова сметка стойността на куриерските услуги.

За всички въпроси, свързани с връщането на стока, рекламации и проблеми при изпълнението на поръчка,
можете да се свързвате с нас на тел.: 0886 865 777 или на office@gabymoda.com.